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以教、学评估为切入点，构建民办高校督导工作平台
陈晓晖[1]
吴祥云[2] 吴福洪[3] 张学儒[4]
摘 要: 本文指出要紧抓教、学评估这一提高教学质量切入点，构建民办高校督导工作平台，并介绍了三江学院教学督导工作的做法和收获体会。
关键词：教、学评估 督导工作 具体做法 收获体会
导 语：教学督导制度在监控教学活动，保证教学质量上的意义和作用，日益受高校领导者的重视。民办高校的兴起预示着高等教育大众化的来临，民办高校的教学督导应以教、学评估为切入点，来构建督导工作平台。我们做了六年的尝试，取得了一点收获，本着交流的愿望，向同行们汇报。
一、教、学评估的意义和作用
提高教学质量是高校的永恒主题。对教师的教学和学生的学习评估，是学校督导强化和完善监控教学质量的重要手段。作为民办高校，外聘的教师多，学生的整体素质相对于公办院校还有一定的差距，学校管理上还没有完全根据新的特点作相应的变化，抓教、学评估，促进教、学过程中的各个环节上台阶，是抓教学质量提高的最好切入点。
（一）教学是个系统工程，评估是启动系统良性运作的润滑剂
（二）要评估就要有标准，评估教师教学活动的标准，就是规范教师的教学行为
三江学院在民办高校中教学质量是高的，三江的毕业生质量历年来都得到用人单位较好的肯定，这些都得益于我们有一批教学勤恳，兢兢业业的外聘、专任教师。无庸讳言，我们也有少数老师不能为人师表，备课不充分，教学效果差，学生意见大；我们还有一批年轻教师，刚走上教学岗位，缺乏教学经验。通过教学评估，既能提供一批供人学习的教学楷模，又能做到净化三尺讲台，帮助部分后进教师提高工作责任感；也为一批专任青年教师，改进教学方法，提高教学水平起到了促进和规范作用。
（三）评估是优化教学资源的重要依据
对教师的教学评估，主要是看教师的教学态度、备课是否充分，对本门课的理解是否深透、是否能做到教书育人、是否能做到因材施教，最重要的是教学效果是否令学生满意。为学校提供优胜劣汰，优化教学资源的依据。我校教学督导室是2000年10月成立的，六年多来，我们先后通过评估，由学校辞退了二十多名不称职的外聘教师；通过期中教学检查后，各系自行调整或辞退的也有一批教师；还有相当部分教师，我们通过各种途径，沟通评教意见，期盼改进教学，对于经过一段时间考察，无明显改进的教师，下学期将不再续聘。从而保证了三尺讲台整体上有一支生动活泼、充满激情、教学效果优秀、受到学生欢迎的教师队伍。
（四）评估促进了督导机制的创新
抓教学评估不仅促进了教学质量的提高，同时也发现了监控机制（院督导室）自身存在的一些问题。校督导室有三位督导员面对全校六百多位教师和一万多学生，专业之多，要评估准确既有面广量大难以深入的限制，又有知识结构的限制。一向视教学质量为办学生命线的学院领导果断决定：实行校、院（系）二级督导体制。校督导室维持少量专职督导员（三个人），在分管教学副校长的领导下，具体规划、检查、组织、安排全校的督导工作，每个院（系）聘1-2名懂专业、会管理、在教师中享有较高威望的资深教授担任院（系）级督导员。这就保证了教学质量监控到位，又能提出符合实际的科学的提高教学质量的各种建议意见，供校领导调控和解决教学中所出现的各种问题，保证我校的教学质量的稳步持续提高。
二、我们具体做法
（一）评估要贯穿教学全程
1、巡视课堂。评估课堂教学秩序和班级的学风状况。
2、课堂听课。评估教师的教学态度，对教材理解消化，教学艺术，教学手段的运用，教书育人，教学效果等。
3、抽查作业。是评估教师教学是否严谨，育人是否尽力，培养学生创新能力是否有方。
4、抽查试卷。评估试题质量，评估教师的教学效果，保证教学导向和培养目标定位落实。
（二）在评估中完善教学管理，促进优良学风建设
学校根本任务是培育人才，当今社会的各种思潮都在影响着人们的教育理念，影响着优良学风建设。深入评估，强化导向，是保证高等教育有序、科学发展的有力措施。通过对课堂教学秩序的评估，可以发现旷课、玩手机、睡觉等违纪现象，各系领导和系督导员都采用“八仙过海、各显神通”来解决这些违纪问题，从而总结出一套行之有效的课堂教学秩序管理模式。这里介绍电气学院的一些做法：1、强化班导师课前检查上课出勤人数。
2、推行教学日志制度，由班长填写课堂教学情况，课堂纪律情况，迟到、早退、旷课者姓名，最后由班长、主讲教师共同签名，交班导师。
3、旷课两节的由班导师找学生谈话教育；旷课四节的由学工组长或系主任找学生谈话，并联系学生家长共同教育，提出警示。
4、严格校纪。一学期无故旷课累计达20课时以上60课时以下的，给予警告以上、留校察看以下的处分。
5、对每周教学日志，系里进行汇总，张榜公布，报教务处、学工处。
经过这段工作实践，学生迟到、旷课的人少了，学风有了一定的好转。
校督导室及时在《教学通讯》上报道了学院紧密围绕学生的学习，开展思想政治工作，管理到位，供其他各系借鉴。
（三）评估的重点是课堂教学
课堂教学是传授知识的主渠道，校、院（系）二级督导都采取了随机听课。我们还组织院理事、校、院（系）两级领导以及部、处长，每月都能随机听课1-2次，他们都是懂教学，会管理的专家，从而保证课堂教学评估准确性。对教学中的问题，原则上都及时与教师沟通，我们本着尊敬教师，力求督导得体、意见中肯、治学严谨、与教师共同研讨、改进教学，保证课堂主渠道学生获得更多知识，得到全体教师理解与支持。
（四）抓期中教学检查（一个月时间）集中进行学生评教，教师评学，师、生评教学管理
1、以教学班为单位，对每位任课教师教学，以问卷方式进行量化评估。
2、以教学班为单位，组织座谈（教务处人员、督导员，院（系）相关领导参加）进行口头评估，查教学进度，查作业布置、批改，听取如何改进教学意见。
3、以院（系）为单位进行对口互查（查教案、查教学大纲），由教务处组织，督导参加。
4、在学生评教，督导员和各级领导听课的基础上，选择一些公认的教学效果好的老师，组织校、院（系）两级观摩，并进行研讨。
5、以院（系）为单位召开任课教师座谈会，对学生学习，课堂纪律，学生学习态度，及影响优良学风建设的一些问题，进行研讨。
（五）抓评估意见反馈，落实整改措施
评估的目的是为了促进教学水平的提高，我们根据学生评估意见，分级反馈。
1、一般意见，由院（系）领导、督导进行反馈。
2、校督导在整理分析学生发言实录的基础上，对学生意见较强烈的有关教师，将组织跟踪听课，找准问题，进行反馈。并提出指导性的整改要求，必要时院、系督导共同进行警示性谈话。
3、对学生评估意见强烈的教师，督导跟踪听课后，对难以胜任教学任务的，及时报教务处，相关系作出恰当的处理，有的调离教学岗位，另行安排工作，有的则适时解聘。
4、对学生反映教学中的共性问题，我们将整理，刊登在《教学通讯》上，以供有关教师警示、改正。
（六）发扬评估中的闪光点，形成良性循环、优化教师队伍
1、在评估教学中，大力宣扬一些被学生称之为教书育人好的教学名师。我们利用《教学通讯》报道这些教书育人的先进事迹。每学期我们都报道近20人，它激励了先进更先进，鞭策了后进赶先进，促进了教风的好转。
2、适时召开教书育人座谈会。根据期中教学检查学生评估意见，并经院（系）、督导室推荐，由教务处、督导室主持，召开教学认真、治学严谨、教书育人突出的部分教师座谈会，与会老师以平实感人的语言，表达他们是怎样在三尺讲台上落实“三个代表”的精神，凝心聚力为国家培养人才，表达了对青年学生的深情厚爱。院领导高度肯定了他们为振兴教育所做出的奉献，为进一步提高三江学院的教学质量寄予殷切的厚望。
3、召开教书育人报告会，弘扬教师敬业精神。
我们深深感到，督察与引导是推动教学质量提高的重要手段。我们在做好日常监控教学质量的同时，努力发现一些教学好的典型。我们在团委支持下，分片召开了十七个院（系）正副学工办主任、校学生会干部座谈会，听取关于教风学风的意见。同学们在提出一些教学改进意见后，高度赞扬我院有一批教书育人的名师，甚至于动情的说：“能聆听这些老师授课是莫大的荣幸，是精神上的一种享受。”校督导及时向院领导汇报，院校领导决定在全校召开教书育人报告会，这次报告会震撼了全校广大教职工。大家说：这么多年没有听过这样的报告，高小方老师、戴安琨老师把教书育人的信念，高度凝聚于“尊重同学”、“热爱同学”、“要求同学”、“帮助同学”、“为同学示范”，深深触动了大家的心灵，作为这次大会精神的延伸，个别院（系）还提出了“树良好班风，创和谐课堂”。
（七）对每位教师教学进行全面评估，为学校建立师资库和评奖提供参考依据
教师直接承担教书育人的重任，没有教风严谨，知识渊博的教师，就很难保证教学质量的提高，因此监控教学质量的源头是把住教师进口关。民办高校外聘教师多，每年招生量起伏大，专业设置受就业市场影响大，因而教师聘任流动性也大，学校必须有一个师资库，适应情况变化。三江学院在办学初期外聘教师有过教训。最近几年我们一直坚持参考院（系）主任、督导听课评估意见和学生期中教学检查意见，对每位教师的授课情况，写出反映教学素质的文字评估，它可为学校在解聘或续聘教师时提供依据，也可作为评选优秀教师的依据。今天三江学院教师教学水平得到学生好评，受人瞩目，是我校各个部门长期协同工作的结果。
（八）组织青年教师授课竞赛，对其教学环节逐项评议，逐步培养其成为教学名师
师资水平是提高教学质量的源头，三江学院每年都需要录用一批年青教师。为帮助他们更好地走上讲台，抓好他们教学初始行为，逐步培养其成为教学名师，学院成立了以教学副校长为组长，教务处处长、人事处处、督导室主任为副组长和一批学有专长的教学经验丰富的教授为组员，采用随堂听课的方式，对参赛年轻教师教学环节逐项评议，并奖励优秀者和优先晋升的办法，鼓励年轻教师成长。它极大地调动青年教师提高教学水平的积极性，学生对青年教师教学反映良好。
三、收获体会
监控教学质量理念也要与时俱进，用什么样的理念去指导监控教学质量的工作，用什么样的方式方法去实施教学质量监控工作，这是督导员首先要解决的问题。
长期以来，大学监控教学质量的理念，一直延用布尔顿、巴尔等人的一些理念。如布尔顿在1922年著《督导与改进教学》中写到：“教学督导是一个提高教学而进行的有组织的活动。”其任务是：“提高教师的教学，选择组织教材，考察教学效果，提高在职教师水平，以及对教师进行评价。”1938年巴尔等人在《教学督导：提高教学的原则及实践》中，把督导定义为：“专业性、技术性的服务，主要目的是研究教学和改进教学条件。”据上所述，教学督导作用为：研究教学过程，改进教学方法，对教学督导的效果进行评估，整体上说，监控教学质量的重点是放在“教”上。
民办高校监控教学质量理念上要有所更新，方式方法上要有所发展，要适应大众化教育的特点。监控教学质量重点应移至教师施教过程，对学生培养过程和学生的学习过程。也就是说督教、督学、导教、导学并重，要能协调教师、学生，净化教风、学风；要能够沟通教师与班导师共同做好教书育人工作，及时向领导提出改进意见，从而保证教学质量的提高。
我们在这种理念指导下，开展三江学院的督导工作。我们对教学质量监控工作不断深化，师资队伍不断被优化，课堂教学秩序大有好转，学生的学习水平与能力不断提高。我们的工作得到院领导和广大师生的肯定，我们将进一步发扬敬业精神，力争今后的监控教学质量工作做得更好。
[ ［1]陈晓晖，女，三江学院督导室秘书。
[2]吴祥云，男，原三江学院督导室主任，副教授。
[3]吴福洪，男，三江学院督导员，副教授。
[4]张学儒，男，三江学院督导员，副教授。
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